為進一步提升物業(yè)管理工作水平,提高人員業(yè)務實際操作能力,物業(yè)公司以培訓代教育,于6月7日組織召開物業(yè)費收繳工作專項培訓會議,各小區(qū)管理部收費人員參加。
會上,綜合管理部王欣主任組織大家認真學習《遼寧省物業(yè)管理條例》,借助微信服務平臺,運用案例分析方式,詳細講解物業(yè)收費人員如何依法依規(guī)專業(yè)應對業(yè)主提出的各種物業(yè)服務問題,并主動分享自身多年物業(yè)管理工作經驗和心得,督促全員自覺遵守職業(yè)服務規(guī)范,鼓勵大家用“傳、幫、帶”方式共同進步,推動工作順利展開。
通過培訓,全體收費人員牢固樹立法律意識,明確物業(yè)管理職責,豐富理論知識儲備,提升業(yè)務溝通水平,為確保完成全年物業(yè)費收繳工作任務奠定良好的理論基礎。